e公司讯，贝泰保湿有投资者在互动平台向（300957）提问：“公司的妮高双十一面霜风波有相应的解决措施吗？”贝泰妮称，公司高度重视此次事件。修护对于近期部分消费者的面霜反馈，公司第一时间成立了专项调查组进行多批次留样产品的配方全面检查。对出现气味异常批次的及生产品进行锁定及封存。截至今日，产工程合通过公司自检及上海SGS等第三方检验结果显示，艺流确认高保湿修护面霜配方及生产工艺流程合规，贝泰保湿相关批次产品符合国家化妆品相关质量标准要求。妮高同时公司全力进行相关批次高保湿修护面霜气味的修护溯源工作。公司对这次因产品气味影响给部分消费者带来的面霜不愉快体验再次致歉。目前公司已开启专属售后通道。配方